Assistenza IT
Un'assistenza che ti conosce.
Un referente che conosce linea, centralino, rete e computer della tua azienda. Ci scrivi o ci chiami, e spesso risolviamo collegandoci da remoto.
Tutto sotto controllo
Tutti i servizi, una sola regia.
Linea, centralino, sicurezza e computer seguiti dallo stesso referente, che vede tutto il quadro della tua azienda.
Come funziona
Una richiesta, seguita fino in fondo.
Ogni richiesta ha un responsabile: il tuo referente la prende in carico e ti aggiorna fino alla soluzione.
Ci contatti
Per telefono o e-mail, spiegando cosa succede.
Presa in carico
Dal tuo referente, che conosce già il tuo impianto.
Intervento
Da remoto quando possibile, in sede quando serve.
Risolta
Ti diciamo cosa è stato fatto, così resta tutto tracciato.
Cosa seguiamo
Tutto quello che usi per lavorare.
Se è collegato alla rete o al centralino, lo seguiamo noi. Un solo numero per tutto.
Postazioni e computer
Configurazione, aggiornamenti e problemi di tutti i giorni.
Rete e Wi-Fi
Linea, router, access point e reti separate.
Centralino e telefoni
Interni, code, orari e telefoni IP.
Stampanti e periferiche
Stampanti di rete, scanner e dispositivi condivisi.
Posta e account
Caselle di posta, accessi e nuovi colleghi.
Server e backup
Server in ufficio, copie di sicurezza e ripristini.
I canali
Sai sempre chi chiamare.
Un numero, una casella e un referente. Presto anche l'area clienti per aprire e seguire le richieste online.
Parliamone
Vuoi un referente tutto tuo?
Raccontaci com'è fatta la tua azienda: ti proponiamo l'assistenza adatta.